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特記事項
- 商品、配送、注文状況などについてのご質問は、商品名(または注文番号)の記載をお願いいたします。
- ご注文後のお問い合わせの場合は、注文メール及び納品書に記載の注文番号をご入力ください。（半角英数）
- 土日、祝日、年末年始の休業期間は、翌営業日以降の対応となりますのでご留意ください。
- お客様の個人情報は、返信以外の目的で使用することはありません。
弊社よりメールが届かない場合の対応について
迷惑メールフォルダをご確認ください。
Yahooメールなどのフリーメールアドレス、携帯アドレスの場合は迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お問い合わせ頂く前に、「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認下さい。
HotmailやYahooメールなどのフリーメールでは、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日中に自動的に削除されてしまう場合がございます。 セキュリティ対策として、メールが受信フォルダに届く前に自動で削除されてしまう場合もございますので、ご注意ください。
メールボックスの容量をご確認ください。
お客様がご契約のプロバイダーサーバーのメールボックスがいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できない場合があります。その場合はサーバー内の不要なメールを削除してください。
その他
以下のような原因も考えられますので、心当たりのある場合はご確認をお願いいたします。
- メールソフトの振り分け設定により別のフォルダにメールが入っている。
- メールサーバーに受信拒否設定がしてある。